ETS - Le Compagnon Couvreur

"L'intervention d'urgence a été rapide et efficace, une seconde intervention a été nécessaire pour tout vérifier. Compte tenu du sérieux de l'entreprise, nous lui avons confié la plastification de notre toiture. Travail impeccable, notre toit est comme neuf. À noter, les rendez-vous ont été respectés à un quart d'heure près, ce qui est rare. Je recommande cette entreprise"

"Méthodes surprenantes : Nous avons fait appel à cette entreprise pour une fuite au niveau du solin de notre toiture. En effet, ils sont arrivés très vite et au lieu de se concentrer uniquement sur notre problème de solin, ils nous ont vendu tout de suite des prestations de démoussage et de "vernissage" de toute notre toiture. Total de la facture : 5000 euros. Je précise que nous avons accepté ces prestations. Seulement à aucun moment il n'y a eu de devis sur lequel nous avons eu le temps de prendre du recul puisqu'ils sont venus, nous ont vendu les prestations à l'oral et ont commencé à bosser directement. Et précisons qu'ils encaissent aussi directement, la facture étant envoyée en direct avec une tablette et la CB vite débitée. Au passage, notre terrasse n'a nullement été protégée et du produit de démoussage s'est répandu, la lazure a été à refaire entièrement. Deux de nos velux sont couverts de projections de vernis de toiture. Quant au solin, il fuyait toujours après leur intervention puisqu'ils ont juste fait un pauvre joint silicone. Sur la facture, les prestations ne sont pas détaillées donc nous ne savons pas ce que nous avons réellement payé pour le joint silicone. Ayant contacté l'entreprise pour revenir réparer le solin (qui était notre demande de départ) début juin, ceux-ci étaient en vacances jusqu'à mi-juillet. Ils nous ont gentiment dépêché un autre couvreur de leur réseau qui n'a pas fait mieux en remettant du joint silicone sur leur joint silicone. La fuite était toujours présente. Résultat nous avons fait appel à un autre couvreur très compétent qui nous a refait entièrement le solin pour 1600 € et qui, tout à fait normalement, est d'abord passé nous faire un devis que nous avons accepté puis est venu travailler et la facture a été envoyée par la suite (et au passage qui s'est bien moqué de notre naïveté avec notre joint silicone mal fait). Moralité : mieux vaut prendre le temps de faire faire plusieurs devis quand vous avez un souci particulier et d'y réfléchir avant de payer. Je réponds suite au commentaire de l'entreprise : Cher compagnon couvreur, Merci d'avoir pris le temps de formuler cette réponse qui ne fait que confirmer nos craintes. Si vos "années d'expérience" et votre "expertise pour repérer les fuites", comme vous dites avait été réelle, pourquoi demander à mon mari où se situait la fuite ? (parce qu'à priori vous ne voyiez pas où était le problème ni d'où il venait). Si vous vouliez nous faire faire des économies (je vous cite "afin de vous éviter des travaux onéreux comme le remplacement complet du solin ") pourquoi nous avoir vendu une prestation à 5000 euros qui n'avait rien à voir avec notre problème de départ ? Surtout que pour 1600 euros, une entreprise sérieuse nous a refait entièrement le solin et c'est nickel...oui il y avait urgence car des artisans avaient besoin que le travail soit fait pour continuer à travailler et entre votre intervention et la leur, il s'est passé 3 mois, et après vous étiez en vacances de début juin à mi-juillet...bref, je crois que nous n'avons pas besoin d'en discuter, tout est dit. Bonne continuation à vous. PS : Je me suis permis d'appeler les compagnons du devoir et ils n'ont strictement rien sur vous. Donc contrairement à ce que vous avez affirmé à mon mari, vous n'êtes aucunement compagnon du devoir. Bien cordialement."

"Equipe sympathique, dynamique et professionnelle. A l'écoute du client. Je recommande cette entreprise sans hésitation."

"Un delai très court entre le demande et la prise de rendez-vous (tuile cassée),puis démoussge de la toiture et enfin réparation du faîtage et peinture hydrofuge. Le tout dans un delai très court. Devis avec très peu d'attente. Tout ceci avec une équipe de professionnels rigoureux et sympathiques. Je recommande, et n' hésiterai pas à recontacter pour de futurs chantiers."

"Je recommande cette entreprise pour le réactivité, travail, soigner délai respecté"